역할 분리 워크플로
작성·검토·승인 단계를 계정 권한으로 나누고, 승인된 콘텐츠만 화면에 게시되도록 구성합니다.
활용 사례 · 공공
공공기관 안내·긴급 공지를
공공기관 안내·긴급 공지를
승인 절차와 함께 운영합니다
청사 안내 화면은 게시 속도만큼 게시 근거도 중요합니다. 작성·검토·승인 단계를 나눈 운영 체계와 긴급 공지 우선 표시를 함께 구성하는 방식을 정리했습니다.
현장 문제
게시 속도와 게시 근거를 동시에 요구받습니다
공공기관 안내 화면은 빠르게 바뀌어야 하지만, 동시에 누가 어떤 근거로 게시했는지 남아 있어야 합니다.
- 긴급 공지 반영에 시간이 걸립니다 단수·정전, 민원실 운영 변경, 기상 특보처럼 즉시 알려야 하는 내용이 화면마다 수기로 교체되면 청사 전체에 반영되기까지 시차가 생깁니다.
- 게시 이력이 남지 않습니다 누가 언제 어떤 내용을 게시하고 내렸는지 기록이 없으면, 감사와 민원 대응 시 확인 근거를 사후에 다시 만들어야 합니다.
- 승인 절차와 화면 운영이 분리되어 있습니다 결재는 문서로, 게시는 담당자 개인 작업으로 나뉘면 승인되지 않은 내용이 노출될 여지가 남습니다.
- 부서별 화면이 따로 운영됩니다 층·부서마다 다른 장비와 방식으로 운영되면 표기 형식이 통일되지 않고, 유지보수 창구도 흩어집니다.
- 다국어·고령자 안내가 부족합니다 인쇄물 중심 안내는 언어를 추가하거나 글자 크기를 조정하기 어려워, 외국인 주민과 고령 이용자의 확인이 늦어집니다.
- 화면 장애를 늦게 인지합니다 꺼져 있는 화면을 순회 점검으로만 확인하면, 장애 인지보다 민원 접수가 먼저인 경우가 생깁니다.
해결 구성
승인 기반 게시와 긴급 우선 표시를 한 체계로 묶습니다
게시 권한과 게시 이력을 시스템 안에 두어, 빠른 공지와 확인 가능한 기록을 함께 확보하는 구성입니다.
전 화면 즉시 전환
긴급 공지를 등록하면 예약된 편성보다 먼저 전 화면에 표시되고, 해제 시 기존 편성으로 돌아갑니다.
게시 기록 유지
등록·승인·게시·해제 이력을 기록으로 남겨 감사와 민원 대응 시 확인 자료로 사용합니다.
층·부서 그룹 편성
층·부서별 화면을 그룹으로 묶어 기관 공통 공지와 부서 공지를 하나의 편성표에서 관리합니다.
시스템 구성
표시 장치·재생 장치·승인 체계·접근성 요건을 함께 정의합니다
구성 요소는 청사 규모와 망 정책에 따라 조정합니다. 아래 표는 공공기관 안내 화면에서 일반적으로 검토하는 범위입니다.
| 구분 | 구성 요소 | 역할 |
|---|---|---|
| 표시 장치 | 민원실 대형 디스플레이 · 층별 안내 사이니지 · 세로형 게시 화면 | 기관 공통 공지와 부서 안내를 구역별로 나누어 표시합니다. |
| 재생 장치 | 안드로이드 사이니지 셋톱박스 (ODM) | 전원 인가 시 즉시 재생을 시작하고, 원격 펌웨어 갱신(OTA)을 지원합니다. |
| 운영 소프트웨어 | 역할 기반 승인 CMS (CubeSign Plus) | 작성·검토·승인 권한을 분리하고 게시 이력을 보관합니다. |
| 공지 편성 | 정기 편성 · 예약 게시 · 긴급 우선 표시 | 평상시 편성과 긴급 상황 표시를 하나의 편성 규칙으로 운영합니다. |
| 네트워크 | 로컬 캐시 재생 · 내부망 구성 검토 | 기관 망 정책에 따라 서버 배치와 통신 구간을 설계합니다. |
| 다국어·접근성 | 다국어 템플릿 · 고대비 큰 글자 레이아웃 | 외국인 주민과 고령 이용자의 확인 시간을 고려해 표시합니다. |
최종 하드웨어, 인터페이스, 지원 언어와 성능은 프로젝트 기획과 PoC 검증 단계에서 확정합니다.
도입 시 고려사항
망 정책과 승인 라인이 일정의 앞단을 결정합니다
아래 항목은 규격 작성과 일정 수립에 직접 영향을 주므로, 사전 검토 단계에서 함께 확인하시길 권합니다.
- 망 분리와 보안성 검토 내부망·외부망 구분, 서버 설치 위치, 계정 정책을 먼저 확정합니다. 보안성 검토에 필요한 기간을 전체 일정에 포함해 산정합니다.
- 승인 라인 설계 기존 결재 체계와 화면 게시 권한을 어떻게 대응시킬지 정의합니다. 부서 공지와 기관 공통 공지의 승인 주체가 다를 수 있어, 권한 표를 먼저 정리합니다.
- 규격 정리와 조달 절차 필요 수량, 설치 조건, 유지보수 범위, 하자보수 기간을 규격 항목으로 정리하는 단계를 일정에 포함합니다. 규격 협의와 견적 산출을 지원합니다.
- 접근성 기준 고대비 배색, 최소 글자 크기, 화면 전환 주기를 기준으로 템플릿을 설계합니다. 고령 이용자 비중이 높은 기관은 전환 주기를 길게 잡습니다.
- 콘텐츠 권리와 표준 서식 폰트·이미지·영상의 사용 권리를 확인하고, 기관 표준 서식과 상징물 사용 지침을 템플릿에 반영합니다.
- 유지보수와 인수인계 담당자 교체가 잦은 환경을 전제로 운영 매뉴얼과 교육 일정을 구축 범위에 포함합니다.
진행 방식
실증·시범사업의 과업 구조와 그대로 맞물립니다
구축 절차 3단계는 공공 실증사업의 일반적인 과업 구조(대상·범위 확정 → 실증 수행 → 성과 검증·확산)와 같은 순서이므로, 같은 계획 구조로 과업을 정의할 수 있습니다.
청사 1개 층, 공지 1건부터
맞춰 보시기 바랍니다
설치 대상 구역과 망 정책, 승인 체계를 알려주시면 구성안과 규격 검토에 필요한 항목을 정리해 회신합니다.